Versand- und Lieferinformationen

Versand- und Lieferbedingungen

Nachhaltig & direkt zu dir nach Hause geliefert

Wir versenden deine Bestellung direkt aus unserem internationalen Lager, da wir weltweit liefern. Dadurch profitierst du von einem breiten Sortiment an Produkten, die sonst schwer erhältlich wären. Gleichzeitig senken wir Transportkosten und reduzieren CO₂-Emissionen – ein bewusster Schritt in Richtung Nachhaltigkeit. So erhältst du nicht nur faire Preise, sondern trägst auch zu einer umweltfreundlicheren Welt bei.

Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands & Europas

Wir bieten immer kostenlosen Versand, ganz ohne Mindestbestellwert. Deine Bestellung wird direkt zu dir nach Hause geliefert.

Lieferzeiten & Sendungsverfolgung

Bearbeitungszeit & Tracking

Deine Bestellung wird direkt nach Eingang bearbeitet und innerhalb von 1–3 Werktagen aus unserem internationalen Lager versendet.
Sobald sie versendet ist, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit auf unserer Seite Bestellung verfolgen überprüfen kannst.

Falls du die E-Mail nicht sofort erhältst, bekommst du den Tracking-Link spätestens innerhalb von 2 Tagen nach Bestellung.

Lieferdauer

Die übliche Lieferzeit beträgt 7–14 Werktage. In Ausnahmefällen (z. B. Feiertage, Wetterereignisse oder logistische Engpässe) kann die Lieferung bis zu 28 Tage dauern.
Wir danken dir für dein Verständnis und halten dich über den Versandstatus regelmäßig informiert.

Wichtige Hinweise zur Zustellung

Richtige Lieferadresse

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse korrekt und vollständig ist.
Sollte ein Fehler unterlaufen sein, sende uns umgehend eine E-Mail an: info@middo.de – wir helfen dir gerne weiter.

Stornierung deiner Bestellung

Eine Stornierung ist nach Bestellabschluss leider nicht mehr möglich, da die Bearbeitung und der Versand sofort beginnen.
Du hast jedoch ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Erhalt deiner Ware(n).
Bei mehreren Produkten in einer Bestellung beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.

Paket als zugestellt markiert, aber nicht erhalten?

Warte 24 Stunden – in seltenen Fällen erfolgt die Zustellung am nächsten Tag.
Frage bei Nachbarn oder dem Zustelldienst nach.
Prüfe sichere Ablageorte rund ums Haus oder den Briefkasten.
Melde dich nach 24 Stunden bei uns, falls du dein Paket noch immer nicht erhalten hast.

Verlust oder Probleme bei der Lieferung

Solltest du dein Paket nicht erhalten haben, obwohl der Trackingstatus „zugestellt“ anzeigt, eröffnen wir ein offizielles Nachforschungsverfahren bei der Versandfirma.
Diese Prozesse können leider mehrere Wochen oder sogar Monate in Anspruch nehmen.
Deine aktive Mitarbeit während dieses Prozesses ist erforderlich, um eine Lösung innerhalb unserer Richtlinien zu ermöglichen.
Unser Ziel ist es stets, eine faire Lösung im Sinne beider Seiten zu finden.

Paket nicht angenommen oder nicht abgeholt

Wenn du bei der Lieferung nicht zuhause bist, wird das Paket meist zweimal zugestellt. Danach geht es an eine Abholstation, wo du es innerhalb der Frist abholen musst.
Wird es dort nicht abgeholt oder verweigert, geht das Paket nicht automatisch an uns zurück – sondern verbleibt bei der Versandfirma.

⚠️ In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.
Nur eine Rücksendung gemäß unserer Rückgaberichtlinien berechtigt zu einer Rückerstattung oder zur Annullierung einer Klarna-Rechnung.

Falls das Paket erneut versendet werden muss, übernehmen wir einmalig die Kosten.
Ab dem zweiten Versuch berechnen wir eine Pauschale von 8 € Versandkosten.

Sendung verfolgen leicht gemacht

Du kannst deine Bestellung jederzeit auf unserer Seite Sendung verfolgen kontrollieren. Gib einfach deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse oder die Sendungsnummer ein.

Fragen zu deiner Bestellung?

Sieh dir unsere FAQ-Seite an – dort findest du Antworten auf die häufigsten Fragen.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns unter info@middo.de – wir helfen dir gerne weiter.

Firmendaten

E-Mail: info@middo.de
Telefon: +31 85 130 1668

Handelsnamen:
Knijn E-commerce
Knijn E-commerce B.V.
KVK: 93443390
USt-IdNr: NL866402639B01
Betriebsnr.: 000051633019

Knijn Holding B.V.
KVK: 93427867
USt-IdNr: NL866394564B01
Betriebsnr.: 000058973303

Knijn E-commerce B.V. ist eine Tochtergesellschaft der Holding Knijn Holding B.V.

Adresse:
Bogertje 20, 1693 KH Wervershoof, Niederlande
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