Kontakt

Hast du eine Frage oder Anmerkung? Wir sind für dich da!

Unser Kundenservice-Team – Lisa, Emma und Marleen – hilft dir gerne bei all deinen Fragen und Anliegen. Wir bemühen uns, innerhalb von 12 Stunden auf alle Nachrichten zu antworten.

Erreichbarkeit des Kundenservice:

E-Mail: info@middo.de (rund um die Uhr erreichbar)

Antwortzeiten: Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 08:00 – 16:00 Uhr
Sonn- und Feiertage: geschlossen

Telefon: +31 85 130 1668

Tipps für einen schnellen E-Mail-Kontakt:

• Antworte immer auf unsere letzte E-Mail, wenn du weitere Hilfe benötigst. So bleibt der Austausch klar und übersichtlich.

• Mehrere E-Mails gleichzeitig senden beschleunigt den Prozess nicht. Wir beantworten jede E-Mail in der Reihenfolge ihres Eingangs und geben unser Bestes, dir innerhalb von 12 Stunden zu antworten.

Hier findest du hilfreiche Links und Antworten auf häufige Fragen:

Bestellung & Lieferung
Die aktuellsten Informationen zu Lieferzeiten und möglichen Verzögerungen findest du auf unserer Seite "Bestellung & Lieferung".
Den Status deiner Bestellung kannst du hier verfolgen. Verwende dazu die Sendungsnummer, die du innerhalb von 3 Tagen nach deiner Bestellung per E-Mail erhältst.

FAQ
Antworten auf häufig gestellte Fragen findest du auf unserer FAQ-Seite.

Bestellung als geliefert markiert, aber nichts erhalten?

• Prüfe deine Umgebung – manchmal legt der Zusteller das Paket an einem sicheren Ort oder bei den Nachbarn ab.

• Warte noch etwas ab – gelegentlich wird ein Paket als "geliefert" markiert, obwohl es erst einige Tage später tatsächlich eintrifft.

• Kontaktiere den Zustelldienst – oft können sie genauere Informationen zur Lieferung geben.

• Wenn du dein Paket nach diesen Schritten immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@middo.de.

Anleitungen auf Deutsch:

• Anleitung für den 4-in-1 Flashdrive

• Anleitung für die Steellink Smartwatch

• Anleitung für das CarPlay-Modul

Rückgaben & Stornierungen
Alle Informationen zu Rücksendungen findest du auf unserer Rückgabeseite.
Informationen zum Stornieren einer Bestellung findest du auf der Seite "Bestellung & Lieferung".

Defekte & Beschädigungen
Hast du ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten? Sende uns bitte Fotos und/oder ein Video der Beschädigung an info@middo.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Ersatz.

Firmendaten

E-Mail: info@middo.de
Telefonnummer: +31 85 130 1668

Handelsnamen:
Knijn E-commerce
Knijn E-commerce B.V.
KVK: 93443390
USt-IdNr: NL866402639B01
Betriebsnummer: 000051633019

Knijn Holding B.V.
KVK: 93427867
USt-IdNr: NL866394564B01
Betriebsnummer: 000058973303

Knijn E-commerce B.V. ist eine Tochtergesellschaft der Holding Knijn Holding B.V.

Adresse:
Bogertje 20, 1693 KH Wervershoof, Noord-Holland, Niederlande
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Vielen Dank und einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,
Lisa, Emma und Marleen
Kundendienst Middo